Умови замовлення та оплати 

Оформивши замовлення з кошика, ви можете обрати один із трьох методів оплати:

1 – оплатити онлайн одразу після оформлення замовлення через MONO checkout;

2 – обрати оплату за реквізитами. У разі вибору такого способу, наші менеджери зв’яжуться з Вами за вказаними контактними даними і надішлють дані рахунку ФОП для оплати;

3 – післяплата (післяплата НП). Обираючи цей спосіб оплати, ви отримуєте замовлення на вказане відділення/поштомат Нової Пошти та оплачуєте після підтвердження отримання. 

У разі використання Промокоду, просимо обирати оплату через MONO checkout або ж за реквізитами – наші менеджери врахують знижку за промокодом та надішлють Вам деталі для оплати

Умови доставки 

Відправка здійснюється коштом замовника одним з наступних способів:

1.    Службою доставки Нова Пошта,  http://novaposhta.ua
Розрахувати приблизну вартість доставки можна за посиланням http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua
Відстежити вантаж можна за посиланням http://novaposhta.ua/
При доставці Новою Поштою ми заявляємо повну вартість посилки.

Просимо перевіряти стан продукції у відділенні НП при отриманні.

У разі пошкодження перевізник складає акт про пошкодження, і у випадку, якщо комісія вирішує, що пошкодження сталося по вині перевізника – Нова Пошта відшкодовує вартість пошкодження по накладній. У разі, якщо Нова Пошта не виплачує компенсацію, то сума збитків розділяється порівну між відправником та отримувачем.

2. Самовивіз.

3.  В особистому порядку і для жителів інших країн способи доставки вирішуються за домовленістю.

Умови обміну та повернення:

Обмін або повернення керамічного посуду здійснюється відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• збережено товарний вигляд
• товар не був у використанні
• є чек або інший документ, який підтверджує покупку

У випадку виявлення дефектів або пошкоджень, отриманих не з вини покупця, обмін чи повернення можливі:

• при наданні фото- або відеопідтвердження пошкодження 

Порядок повернення коштів / обміну:

• Повернення коштів відбувається протягом 3–7 робочих днів після отримання товару назад.

• Витрати на доставку у випадку повернення товару належної якості не компенсуються.

• У випадку браку чи дефекту  доставка за наш рахунок.

Щоб оформити обмін чи повернення, напишіть нам на ел. пошту або ж viber/telegram

Більше про особливості керамічних виробів тут 

Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами оплати, доставки та обробки персональних даних згідно з Політикою конфіденційності