Умови замовлення та оплати
Оформивши замовлення з кошика, ви можете обрати один із трьох методів оплати:
1 – оплатити онлайн одразу після оформлення замовлення через MONO checkout;
2 – обрати оплату за реквізитами. У разі вибору такого способу, наші менеджери зв’яжуться з Вами за вказаними контактними даними і надішлють дані рахунку ФОП для оплати;
3 – післяплата (післяплата НП). Обираючи цей спосіб оплати, ви отримуєте замовлення на вказане відділення/поштомат Нової Пошти та оплачуєте після підтвердження отримання.
У разі використання Промокоду, просимо обирати оплату через MONO checkout або ж за реквізитами – наші менеджери врахують знижку за промокодом та надішлють Вам деталі для оплати
Умови доставки
Відправка здійснюється коштом замовника одним з наступних способів:
1. Службою доставки Нова Пошта, http://novaposhta.ua
Розрахувати приблизну вартість доставки можна за посиланням http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua
Відстежити вантаж можна за посиланням http://novaposhta.ua/
При доставці Новою Поштою ми заявляємо повну вартість посилки.
Просимо перевіряти стан продукції у відділенні НП при отриманні.
У разі пошкодження перевізник складає акт про пошкодження, і у випадку, якщо комісія вирішує, що пошкодження сталося по вині перевізника – Нова Пошта відшкодовує вартість пошкодження по накладній. У разі, якщо Нова Пошта не виплачує компенсацію, то сума збитків розділяється порівну між відправником та отримувачем.
2. Самовивіз.
3. В особистому порядку і для жителів інших країн способи доставки вирішуються за домовленістю.
Умови обміну та повернення:
Обмін або повернення керамічного посуду здійснюється відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.
Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- збережено товарний вигляд
- товар не був у використанні
- є чек або інший документ, який підтверджує покупку
У випадку виявлення дефектів або пошкоджень, отриманих не з вини покупця, обмін чи повернення можливі:
- при наданні фото- або відеопідтвердження пошкодження
Порядок повернення коштів / обміну:
- Повернення коштів відбувається протягом 3–7 робочих днів після отримання товару назад.
Витрати на доставку у випадку повернення товару належної якості не компенсуються.
У випадку браку чи дефекту доставка за наш рахунок.
Щоб оформити обмін чи повернення, напишіть нам на ел. пошту або ж viber/telegram
Особливості керамічної продукції:
Наша кераміка – це продукт виробництва ремісничої майстерні, а не технологічного підприємства, тому є низка моментів, про які ми зобов’язані попередити і просимо віднестися до цього з розумінням.
ГОНЧАРНІ ВИРОБИ
Гончарні вироби можуть відрізнятися від тих, що представлені на фото.
Відтінок може варіювати від теракотового до темно-коричневого. Це залежить від температури випалу, жирності молока, яке використовується для молочення, складу глиняної маси.
Форми виробів не можуть бути на 100% ідентичними. Майстер точить вироби на гончарному крузі, і якою б високою не була його майстерність, він не машина, а людина, і як немає двох однакових істот у природі, так не може бути і двох 100% однакових глечиків.
Об’єм і літраж, виставлений у прайсі, може мати деяку похибку (в більшу сторону). Тобто, наприклад, глечик, в артикулі якого зазначено “1 літр” може мати ємність до 1л.200мл, але не менше як 1 літр. Тарелі можуть мати діаметр + 2см.
МАЛЮНКИ І ВІДБИТКИ РОСЛИН
Вироби колекції Акварель розмальовуються вручну нашими художниками. Зважаюч на те, що кожен художник має свій неповторний стиль, малюнки можуть мінімально відрізнятися від тих, які показані на фото – бабка матиме більші крила, крокуси темніший відтінок, лаванда вища чи нижча, ніж представлена на сайті і т. д. Це ж стосується і відбитків рослин в колекції Флора. Майтстрині-декорувальниці збирають гербарії все літо і осінь, аби взимку мати запаси рослин для виробів. Однак рослинки можуть бути різних розмірів і товщини, тому важко знайти два цілковито ідентичних вироби.
Дякуємо за розуміння і сподіваємося, ви оберете для себе посуд, який відгукуватиметься в душі й приноситиме радість щодня!
Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами оплати, доставки та обробки персональних даних згідно з Політикою конфіденційності